Política de Privacidade
O que coletamos, o que não coletamos e seus direitos.
Tentamos escrever isso em português claro. Se algo não ficar claro, envie um email para [email protected] e explicaremos pessoalmente. Última atualização em 15 de abril de 2026.
O que coletamos
Quando você faz um pedido, coletamos seu nome, endereço de entrega e cobrança, email, número de telefone e informações de pagamento. Os dados de pagamento são tratados por nosso processador (Stripe) e nunca tocam nossos servidores em forma bruta.
Quando você visita o site, coletamos dados analíticos padrão — páginas visualizadas, tipo de dispositivo, localização aproximada baseada em IP — através do Google Analytics. Você pode desativar isso através do banner de cookies.
Não coletamos, inferimos ou compartilhamos detalhes íntimos de compra com redes de publicidade. Seu histórico de compras permanece dentro de nossos sistemas.
Como usamos essas informações
Usamos as informações que você nos fornece para cumprir pedidos, enviar produtos, comunicar sobre sua compra e responder solicitações de suporte. Enviamos a você recibos e confirmações de envio. Não vendemos seus dados — nunca, para ninguém, por nenhum motivo.
Emails de marketing são apenas com consentimento. Você pode desinscrever-se com um clique e respeitaremos isso dentro de 24 horas.
Seus direitos
Acesso
Você pode solicitar uma exportação completa de cada dados que temos sobre você. Envie um email para [email protected] — entregaremos dentro de 30 dias, criptografado.
Exclusão
Você pode solicitar que deletemos sua conta e todos os dados associados. Honramos solicitações de exclusão dentro de 30 dias, exceto quando a retenção é legalmente obrigatória (ex: registros fiscais de compras anteriores).
Correção
Você pode atualizar ou corrigir seus dados de contato diretamente em sua conta, ou enviando um email. Erros serão corrigidos em 7 dias.
Portabilidade
Sua exportação de dados é entregue em formato JSON legível por máquina para que você possa levá-la para outro lugar se desejar.
Cookies e rastreamento
Usamos cookies originários para persistência de carrinho e sessões autenticadas. Usamos Google Analytics para medição de tráfego e Meta Pixel para atribuição de publicidade — ambos podem ser desativados através do banner de consentimento em sua primeira visita. Não executamos pixels de rastreamento de terceiros para nenhum outro propósito.
Menores de idade
Nossos produtos são destinados a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se você acreditar que uma criança usou nosso serviço, entre em contato e deletaremos as informações imediatamente.
Perguntas sobre privacidade, solicitações de exclusão ou preocupações? Escreva para [email protected]. Uma pessoa real lê cada mensagem e responderá dentro de dois dias úteis.