Envio e Devoluções
Discretamente até sua porta, com apoio total.
Cada pedido Lemonsexualtoys é enviado em embalagem sem marca de nosso armazém. Envio grátis em toda a Europa. Devoluções são fáceis. A garantia de 2 anos é real.
Envio padrão na Europa
Em todos os pedidos
Janela de devolução
Garantia incluída
Como funciona o envio
Embalagem discreta
Os pedidos são enviados em caixa lisa com endereço genérico. O recibo lista a marca apenas como 'Lemonsexualtoys'. Nada na embalagem identifica o conteúdo.
Entrega rápida
Envio grátis em todos os pedidos. UPS ou correios, 2–4 dias úteis. Opções aceleradas (1–2 dias úteis) disponíveis no checkout. Rastreamento é enviado assim que a etiqueta é gerada.
Enviamos internacionalmente
Entregamos em toda a Europa, Reino Unido, Austrália e Canadá. Direitos e impostos sobre importação são coletados no checkout — sem taxas surpresas na entrega. O trânsito leva 5–10 dias úteis.
Manter pedidos em espera
Precisa atrasar o envio? Envie um email para [email protected] dentro de quatro horas após fazer o pedido e podemos aguardar até 30 dias.
Devoluções e Garantia
Devoluções em 30 dias
Se não estiver satisfeito, por qualquer motivo, devolva qualquer produto dentro de 30 dias da entrega para reembolso total. Forneceremos uma etiqueta pré-paga — sem perguntas, sem taxa de reabastecimento.
Garantia de dois anos
Todo dispositivo possui garantia de 2 anos contra falha do motor, degradação da bateria e separação do silicone. Fazemos substituição ou reparo, sem custos de envio, na primeira reclamação.
Nota sobre higiene
Aceitamos devoluções mesmo em produtos usados — seu reembolso é processado independentemente. Unidades devolvidas não são reacondicionadas ou revendidas. São recicladas responsavelmente por nosso parceiro ambiental.
Algo chegou quebrado ou errado? Envie um email para [email protected] com uma foto e seu número de pedido. Teremos uma substituição a caminho no mesmo dia útil, na maioria dos casos.